Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Francisco Herrera Delgado, quien opera comercialmente como Gas del Hogar Don Paco, con domicilio en Calle Madero 256, Col. Centro, Morelia, Michoacán, C.P. 58000, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente y demás normativa aplicable. Contacto para privacidad: privacidad@gasdelhogardonpaco.com · Teléfono: 443 527 1846.

2. Datos personales que recabamos

Solo cuando usted decide enviarnos un mensaje, podemos recibir: nombre, correo electrónico, teléfono, colonia, calle y número, horario preferido de entrega, forma de pago elegida y el contenido de su mensaje. No solicitamos datos personales sensibles.

• Formularios del sitio: funcionan en su navegador y no envían datos a ningún servidor. Preparan un texto que usted revisa y, si lo decide, envía por WhatsApp o por su cliente de correo. Recibimos los datos hasta que usted envía ese mensaje.
• Asistente virtual “Paquito”: responde con información preestablecida dentro de su navegador. No envía ni almacena la conversación.
• Cookies: ver sección 7.

3. Finalidades primarias

Atender pedidos de gas, refacciones y servicios; confirmar precio, horario y domicilio de entrega; elaborar cotizaciones; responder consultas; y dar seguimiento a la relación comercial.

4. Finalidades secundarias

Únicamente si usted marca la casilla opcional correspondiente: enviarle avisos y promociones. Puede negarse desde el inicio no marcando la casilla, o después escribiendo a privacidad@gasdelhogardonpaco.com con el asunto “No promociones”. Negarse no afecta la atención de sus pedidos.

5. Proveedores y transferencias

Si usted elige enviar su mensaje por WhatsApp o correo electrónico, ese envío se realiza a través de los servicios de WhatsApp (Meta Platforms) o de su proveedor de correo, conforme a los términos y avisos de privacidad de dichos servicios. No vendemos ni transferimos sus datos personales a terceros, salvo las transferencias previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP o requerimiento de autoridad competente. El sitio se aloja en un proveedor de hosting que puede registrar datos técnicos de conexión (dirección IP, navegador) por motivos de seguridad.

6. Microsoft Advertising y etiqueta UET

Estado actual: a la fecha de este aviso, el sitio no tiene instalada la etiqueta Universal Event Tracking (UET) de Microsoft Advertising ni otras herramientas publicitarias o analíticas. El sitio está preparado para que, si en el futuro se activa, solo se cargue después de que usted acepte las cookies opcionales.

Cuando se active, este apartado se actualizará con el siguiente texto: “Microsoft Corporation recopila o recibe datos personales de los usuarios de este sitio web mediante la etiqueta Universal Event Tracking (UET) para proporcionar servicios de publicidad en Microsoft Advertising.” Más información: Declaración de privacidad de Microsoft y configuración de anuncios de Microsoft.

7. Cookies

Usamos una cookie propia llamada dp_consent que guarda su elección (aceptar o rechazar) durante 365 días. Es necesaria para respetar su decisión. Si en el futuro se activa Microsoft Advertising (UET) y usted acepta, se podrían instalar cookies de Microsoft como _uetsid (hasta 1 día) y _uetvid (hasta 13 meses) con fines publicitarios. Si rechaza o retira su consentimiento, no se cargan y se eliminan las cookies propias correspondientes cuando es técnicamente posible.

Estado actual de su elección: — Configurar cookies

También puede administrar cookies desde su navegador: Chrome · Firefox · Safari · Edge.

8. Derechos ARCO

Usted puede Acceder a sus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerse a su tratamiento. Envíe su solicitud a privacidad@gasdelhogardonpaco.com indicando: nombre completo, medio para comunicarle la respuesta, documento que acredite su identidad (o la de su representante), descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer, y cualquier elemento que facilite localizarlos. Le comunicaremos la determinación en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud y, si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes; estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando lo justifiquen las circunstancias, conforme a la ley.

9. Revocación del consentimiento y limitación del uso

Puede revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos con una solicitud al mismo correo. Para no recibir promociones también puede responder “No promociones” por WhatsApp. Para cookies, use el botón “Configurar cookies” al pie de cada página.

10. Medidas de seguridad

El sitio no almacena datos personales en servidores propios ni en el navegador (salvo la cookie de consentimiento). Los mensajes recibidos por WhatsApp o correo se consultan solo por personal del negocio en dispositivos protegidos con contraseña. Recomendamos que el sitio se publique con HTTPS.

11. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de actualización.

12. Legislación y autoridad

Este aviso se rige por la LFPDPPP vigente y su normativa aplicable. Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares, que actualmente corresponde a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. Consulte su canal oficial vigente en gob.mx/buengobierno.